Корпоративный поиск

Расчётное время: 15 минут

Учебные цели

По итогу этого урока вы сможете:

Объяснить, что такое корпоративный поиск, и какие типы вопросов он может обрабатывать
Понять процесс настройки для администраторов и пользователей
Осознать, как защита и разрешения обеспечивают безопасность корпоративных данных

Доступность плана: Корпоративный поиск доступен в командных и корпоративных тарифах и должен быть включён администратором рабочей области. Если у вас тариф Free, Pro или Max, вы можете пропустить этот урок.

Что такое корпоративный поиск?

В отличие от обычных чатов с подключёнными коннекторами, корпоративный поиск специально разработан для сбора информации с использованием пользовательских инструкций, настроенных командой Anthropic.

Какие вопросы можно задавать?

Корпоративный поиск особенно полезен для вопросов, охватывающих несколько источников или требующих синтеза информации из разных частей организации. Вот несколько распространённых сценариев применения:

Ознакомление с текущими событиями

«Что произошло вчера, пока меня не было?»
«Кратко изложите ключевые обновления по бизнесу за последнюю неделю»
«Какие текущие блокеры есть в проекте Platform?»

Вопросы по политикам и процессам

«Какая у нас политика удалённой работы?»
«Как мне подать отчёт о расходах?»
«Какой процесс запроса отпуска?»

Исследования и анализ

«Какие основные причины, которые клиенты называют при выборе конкурентов?»
«Кратко изложите обсуждения по дорожной карте продукта на Q4»
«Найдите информацию о процессе адаптации клиентов»

Онбординг новых членов команды

«Как работает наша система аутентификации?»
«С кем мне нужно поговорить, чтобы изучить систему выставления счетов?»
«Какие инструменты использует команда разработки для деплоя?»

Отслеживание производительности и проектов

«Найдите обсуждения и документы, связанные с маркетинговой кампанией»
«Какие ключевые решения были приняты на прошедших на прошлой неделе совещаниях руководства?»
«Кратко изложите вклад команды в инициативу Infrastructure»

Когда вы задаёте вопрос, Claude Code выполняет поиск по всем подключённым инструментам — таким как документы SharePoint, беседы в Slack, потоки Gmail и файлы Google Drive — и синтезирует информацию в единый ответ. При этом он всегда ссылается на источники, чтобы вы могли получить полный контекст.

Настройка корпоративного поиска

Для корпоративного поиска требуется двухэтапная настройка: сначала администратор настраивает его для организации, затем пользователи аутентифицируются со своими личными аккаунтами.

Для администраторов (владельцев)

Проект корпоративного поиска включён по умолчанию для всех командных и корпоративных организаций, но Владелец должен выполнить первоначальную настройку, прежде чем члены команды смогут использовать его:

Нажмите «Ask Your Org» в левой боковой панели.
Нажмите «Set up for your org», чтобы продолжить (или «Disable», чтобы отключить функцию).
Подключите инструменты вашей организации. Вам нужно будет выбрать коннектор для документов (например, Google Drive или SharePoint) и чатов (например, Slack или Microsoft Teams). Электронная почта рекомендуется, но не обязательна.
Нажмите «+ Add more», чтобы настроить любые дополнительные инструменты, которые нужны вашей команде.
Настройте название проекта. Введённый текст будет отображаться как «Ask [Name]» в боковой панели всех пользователей.
Добавьте описание, затем нажмите «Finish set up».

После завершения настройки проект становится доступен всем членам вашей организации.

Для пользователей

Нажмите на проект в боковой панели.
Следуйте пошаговому процессу онбординга, чтобы подключиться к рекомендованным сервисам.
Аутентифицируйтесь в каждом сервисе, который вы хотите использовать для поиска (Slack, Google, Microsoft 365 и т. д.).
Начинайте задавать вопросы Claude Code о знаниях вашей организации.

Чем больше коннекторов вы подключите, тем полнее будут результаты поиска. Вы всегда можете добавить больше коннекторов позже, нажав «Connect» в разделе Instructions проекта.

А как насчёт безопасности?

Коротко: да, это безопасно. Корпоративный поиск показывает только то, к чему у вас уже есть доступ в подключённом инструменте. Кроме того, ваши беседы остаются приватными, а подключённые данные не индексируются и не хранятся отдельно.

Вопросы для размышления

Прежде чем переходить к следующему уроку, подумайте:

Какие вопросы вы часто задаёте коллегам, на которые можно было бы ответить, поискав в документах и коммуникациях вашей организации?
Есть ли сценарии онбординга или обучения, в которых корпоративный поиск мог бы помочь новым членам команды быстрее освоиться?
Какие источники данных были бы наиболее ценными для подключения в рамках вашей роли?

Что дальше

В следующем уроке вы узнаете о Research — возможности Claude Code для глубоких многоэтапных исследований, выходящих за рамки быстрого поиска и предоставляющих комплексный анализ.

Дополнительную информацию о корпоративном поиске можно найти в [справочном центре Anthropic](https://support.anthropic.com (внешняя ссылка отключена)).

Обратная связь

По мере прохождения курса мы будем рады узнать, как вы применяете полученные знания в своей работе, а также получить ваши отзывы. Поделитесь своими отзывами [здесь](https://feedback.anthropic.com (внешняя ссылка отключена)).

Header Navigation