Чему вы научитесь
Ориентировочное время: 15 минут
К концу этого урока вы сможете:
- Определить, что означает ИИ-грамотность и почему она важна для владельцев малого бизнеса
- Сформулировать свои ценности, цели и ограничения для более эффективного сотрудничества с ИИ
- Определить свои цели по внедрению ИИ-инструментов и возможностей в операции вашего бизнеса
Добро пожаловать на курс ИИ-грамотности для владельцев малого бизнеса
(4 минуты)
Это видео знакомит вас с курсом, объясняет, почему ИИ-грамотность важна для владельцев малого бизнеса, и показывает, что вы изучите в ходе программы.
Дорожная карта курса
Фреймворк 4D для ИИ-грамотности
Делегирование, описание, различение и добросовестность — четыре приёма, стоящие за каждым продуктивным сотрудничеством с ИИ.
Возможности и ограничения ИИ
Что сегодняшний ИИ может и не может делать надёжно, и почему это определяет, как вы применяете его в своём бизнесе.
Использование ИИ на практике
Применение 4D к реальным бизнес-задачам — исследование рынка, данные клиентов и операционная работа, которой вы занимаетесь каждый день.
Собираем всё вместе
Построение повторяемого рабочего процесса с усилением ИИ и политики использования ИИ, подходящей вашему бизнесу и вашей команде.
Следующие шаги
Где продолжать развивать грамотность — блюпринты, ресурсы и ваш сертификат о завершении.
Ключевые выводы
- ИИ-грамотность — это способность использовать ИИ эффективно, результативно, этично и безопасно.
- Фреймворк 4D — Делегирование, Описание, Различение, Добросовестность — основа ИИ-грамотности.
- Цикл Делегирование-Добросовестность направляет ответственные решения о том, когда и как использовать ИИ.
- Цикл Описание-Различение ведёт к более качественным результатам через двустороннее сотрудничество.
- Каждый выигрыш в эффективности должен превращаться в лучшее обслуживание клиентов и больше времени на высокоценную работу.
Упражнение
Упражнение 1: Получение доступа к языковой модели
Вам понадобится доступ к языковой модели (5–10 минут)
В ходе курса вы будете отрабатывать изучаемое, работая напрямую с языковой моделью. Хотя в наших примерах фигурирует Claude (ИИ-ассистент Anthropic), вы можете работать с любой языковой моделью. Принципы и навыки, которые мы разбираем, применимы к разным ИИ-системам.
Начать просто и бесплатно:
- Claude: зайдите на claude.ai, чтобы создать бесплатный аккаунт
- Платные подписки для выполнения заданий курса не нужны
- Вы также можете использовать другие ИИ-чат-боты по своему выбору
Впервые в Claude? Не беда! Мы будем давать чёткие инструкции к каждому упражнению, чтобы помочь вам начать.
Упражнение 2: Определение ваших ценностей
Это упражнение поможет сформировать вашу цель сотрудничества с ИИ в вашем бизнесе. В итоге у вас будет переиспользуемый контекстный документ, который сделает каждое будущее взаимодействие с ИИ продуктивнее.
Часть I: Само-рефлексия (самостоятельно)
Потратьте несколько минут на ответы на следующие вопросы. Запишите ответы — вы используете их в части II.
- Какова миссия и видение вашего бизнеса? Чем вы хотите быть известны?
- Опишите ситуацию вашего бизнеса и вашу конкретную роль — ограничения, сильные стороны, возможности, размер команды и т.д.
- Каковы ключевые ценности и стандарты, формирующие вашу работу? Подумайте о том, в чём вы никогда не пойдёте на компромисс.
- Закончите предложение: «Если бы ИИ мог помочь мне _______, я смог бы тратить больше времени на _______». Сосредоточьтесь на том, как выигрыш в эффективности от ИИ может превратиться в лучшие результаты для клиентов, рост бизнеса или качество жизни.
Часть II: Сотрудничество (с ИИ)
Начните беседу с Claude (или любым другим ИИ-ассистентом на ваш выбор):
Начало беседы:
- Объясните, что вы владелец малого бизнеса и хотите составить переиспользуемое резюме бизнес-контекста
- Дайте ИИ понять, что этот документ поможет установить общее понимание для будущих сотрудничеств
- Укажите, что хотите, чтобы ИИ помог продумать все релевантные аспекты вашей работы
- Можете попросить ИИ взять у вас интервью о вашем бизнесе, ИЛИ просто начните делиться информацией и спросите ИИ, что ещё было бы полезно знать
- Не торопитесь, цель — двусторонняя беседа, выявляющая важный контекст
Ключевые области для покрытия (ИИ должен помочь вам их исследовать):
- Миссия, видение и ценности вашего бизнеса
- Продукты или услуги, которые вы предлагаете, и кто ваши клиенты
- Типичный объём работы, которую вы делаете в своей роли (и роли членов команды)
- Типичные вызовы вашего бизнеса — денежный поток, персонал, конкуренция, управление временем и т.д.
- Отраслевой контекст и рыночные ограничения
- Возможности для улучшения или роста
- Частые болевые точки в повседневных операциях
- Цели по внедрению ИИ в ваш рабочий процесс
- Любые уникальные аспекты вашего бизнеса, отрасли или локального рынка
Сделайте это беседой:
- Не нужно делиться всем сразу
- Побуждайте ИИ задавать уточняющие вопросы
- Делитесь конкретными примерами, когда они помогают проиллюстрировать контекст (помните о чувствительных бизнес-данных — приватность мы разберём в одном из следующих уроков)
- Нормально думать вслух и уточнять мысли по ходу
Создание переиспользуемого документа:
- Попросите ИИ синтезировать беседу в структурированный контекстный документ, который можно вставлять в будущие беседы
- Проверьте его вместе и добавьте недостающее или исправьте
- Запросите формат, удобный для копирования и повторного использования — это станет вашей «брифинг-памяткой по ИИ» для вашего бизнеса
Рефлексия по уроку
- Выявила ли беседа с ИИ что-то новое о вашем бизнесе?
- Какие части ваших операций больше всего выиграют от сотрудничества с ИИ?
- Какие ценности или стандарты должны направлять ваше использование ИИ в бизнесе?
Что дальше
В следующем уроке вы изучите фреймворк 4D — четыре компетенции в сердце эффективного сотрудничества с ИИ.
Обратная связь
По мере прохождения курса нам будет приятно услышать от вас, как вы используете концепции курса в своей работе, а также любые ваши отзывы. Поделитесь отзывом здесь.
Благодарности и лицензия
Copyright 2026 Anthropic. Этот курс разработан в партнёрстве с PayPal, Prospect Butcher и MAKS Enterprises TIPM Rebuilders на основе фреймворка ИИ-грамотности, разработанного проф. Риком Даканом (Ringling College of Art and Design) и проф. Джозефом Феллером (University College Cork). Выпущено под лицензией CC BY-NC-SA 4.0.